团购中的武汉市民

　　武汉封城有一段时间了，武汉目前的管控是越来越严格，武汉小区实行封闭的管理，社区内的居民，除公职人员以及特殊情况外无法自由出入小区，在如此情况下，市民无法像往常一样自由出入小区购买生活所需用品等问题就浮出了水面。

　　在此疫情下，社区团购这种形式从未如此彻底的改变我们的生活方式：现在疫情下的社区团购或许才是真正意义上的社区团购。解决了在正常生活中团购所面临的许多问题：统一的配送，统一的提货，统一的产品。

　　团购中负责人和自愿者，由他们来组织大家来进行购买，也是由他们来建立购买各种日常生活所需的微信群，微信群成为了大家买菜的地方。小区大门口变成了大家拿菜的地方，也变成了排队最严重的地方。

　　首先小区团购绝大部分是在各种各样的微信群里咨询，下单，等候通知。微信群变成了最重要的地方，如何有效的管理一个微信群变成了团购最关键的步骤。群主负责对接货源，筛选货源。群内固定时间下单，缩短下单时间，避免群消息过多，导致遗漏购买信息。需要定制一套管理员话术，相同的问题避免过多精力回答。尽量大家都别自行团购，组成楼栋群，选举群主以及管理员，统一购买，避免造成不要必要的人群聚集。社区群里几百号人，大家更容易联络到更多的资源，购买到更多的用品。基于准熟人关系，群里信息的价值性也更高、可靠性更高，更容易了解到真实的情况。

　　武汉最纷乱的时期，可能渐行渐远，眼前的武汉和湖北正逐步走入有序。在最困难的时候，有人出动，做志愿者接送医护人员；有人，协助社区组织购物。他们会在夜里，偶尔开个窗一起唱国歌。在全国都在给武汉加油的时候，武汉自己也在给自己加油。大部分武汉人、湖北人，勇敢而自发地做到临危不惧，小人物也有大担当。

　　(文/杨易云)