册亨“五要”全面推进“一站式”建设

2010-1-25 10:37| 发布者: jonazhang| 查看: 713| 评论: 0

金州在线讯为认真贯彻落实全州第三批学习实践活动第三次推进会精神，进一步整合乡镇、村(社区)各种资源，切实转变工作职能、强化服务功能、提高行政效能，巩固和扩大学习实践活动成果，册亨县将逐步建立科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的便民利民服务工作体系，以“五要”全面推进“一站式”建设，将“一站式”打造成服务群众的绿色通道、脱贫致富的信息平台、化解矛盾的前沿阵地。

事项要集中。要求将基层站所的审批和服务事项，包括计划生育、民政优抚、合作医疗、村帐代理、农林水利；党员关系接转、党费收缴、远程教育课件发放、党员承诺指导、流动党员联系服务；来访接待、法律法规宣传、民事纠纷调解、诉讼引导、接收法律援助申请、法律法规宣传、矛盾纠纷调处、社会治安防控、惠民政策、科技知识、市场信息、劳动力和人才需求信息咨询等集中到乡镇便民利民服务中心办理。将户籍、身份证、独生子女证、土地使用证等有关证照申报代办，计生优质服务、留守儿童服务、帮助贫困农户、改制企业下岗困难职工、残疾人等特殊困难群体解决生活问题，社保、帮扶物品、惠民物资发放，受理群众来信来访，协调处理民事纠纷问题等集中到村(社区)便民利民服务站办理。

流程要规范。凡进入乡镇、村(社区)便民利民服务中心（站、点)办理的事项，按照“为民、便民、利民”的要求，采取压缩时限、简化环节、优化流程等方式，规范工作流程，提高工作效率，方便群众办事。

制度要配套。乡镇、村(社区)便民利民服务中心（站、点)配套建立政务公开、限时办结、分类管理、否决报备、一次性告知和事项服务全程代理等制度，从制度上保证便民利民服务功能的发挥。

政务要公开。凡纳入中心（站、点)办理的事项，其审批依据、办事内容、申报材料、办事程序、承诺时限及收费标准等通过印制“便民利民服务卡”、“办事指南”等统一上架，并通过政府门户网站、宣传栏等形式向社会公布。把工作人员亮相牌、站股室所分布示意图、办事流程和相关办事制度统一上墙公开，并通过制作胸牌、桌牌、去向牌等方式公开人员身份，公布投诉服务电话。

管理要到位。要求各乡镇、村(社区)增挂便民利民服务中心（站、点）牌子；成立管理机构或确定一名乡镇分管领导（村<社区>支书、主任)负责中心（站、点）日常管理和工作协调，对办理事项的工作质量、工作效能等实施内部监督检查。积极探索西部志愿者、“三支一扶”大学生、一村(社区)一名大学生、选聘到村任职大学生等参与便民利民服务工作的有效途径和方式，充分发挥他们的优势，切实提高便民综合服务中心（站、点)服务基层、服务群众的水平。

册亨自全州第三批学习实践活动第三次推进会后即开始在全县推广筹建便民利民服务中心(站、点)，要求各乡镇2010年2月至3月组织实施，并在3月底前全部完成各乡镇、村(社区)便民利民服务中心（站、点）的组建。县委将便民利民服务中心(站、点)列为所属有关部门(单位)年度目标考核的一项重要内容，并对工作的考核奖惩作出具体规定，定期开展群众满意度测评。每年采取定期或不定期、随机抽查和巡回检查等方式，对各乡镇便民利民服务中心(站、点)建设和运行情况进行督促检查。