解决问题的“一颗针”

　　正月十五那天，我把音效好点屏幕大点的那台电视机接到机顶盒上，希望看元宵晚会时效果好点。所有线路连接好之后却没图像和声音。把线路插头接口检查了一遍又一遍，把英文中文说明对照了一遍又一遍，仍然不能解决问题。电话打到网络公司，人家也在过元宵，话带酒意，回答要次日才能上门查看。次日下午下班，网络公司的人到家，先看了我连接的所有线路接口，确认无误，手执仪器，插入信号输入端开机检测，信号为零。盯着故障症结所在的我，一下子明白了。我说谢谢你了！他说为什么？意思是问题还没给你解决呢。可是，我已经知道问题在哪儿了。我伸手拔下墙上信号入口插头，插入被电视机挡住的背后另一端口，电视画面声音立刻清晰出现。之前，我与家人，无数次地检查了所有接口线路，但都假定输入端接口没有错——放过了第一个嫌疑，错恰在这儿。

　　前几天，花80元买了只4G的联想U盘，回家插到电脑上，但怎么也识别不出来。第二天插入办公室电脑，载入文件到打字室打印，读、写，一点问题没有。电话打到商家，请教原因何在，该怎么处理，问能不能换。商家答应派技术员到家里处理，不同意换。自己回家再试所有USB接口，问题依旧。当面找到商家，希望换。插入商家的电脑，仍完好无误。电话打到联想服务公司，我问，你们遇到这类问题，通常的解决办法是哪样，请告知。对方回答，打开控制面板，找到设备管理器、通用串行总线控制器……刚说到此，我就情不自禁结束对话：谢谢！好像我已经解决困扰数天的难题了。下班回到家，我依照提示，点击控制面板，进入管理器，然后刷新驱动程序，问题果然迎刃而解。

　　前几天单位搞活动，前往猜谜语时，多数谜语已被揭榜，活动接近尾声。我对着“中华人民共和国繁荣昌盛——打一近代烈士名”苦思谜底，旁边一人小声多遍自言自语：中华人民共和国——炎黄子孙。我脑子顿时接上“繁荣昌盛—兴”，迅即报上答案：“黄兴！”果然正确。

　　事后，在自嘲自叹之余自问：我好笨也，问题原来这么简单！为什么老是百思难得其解？又自答：我，芸芸众生，不算多么灵光，但也笨不到哪里去，稍受启发，也能立即揪住关键所在，答案所在，我的思路方法，离解决问题的钥匙常常那样近。

　　问题，多像疾病像刑事案件，用什么药什么手段治疗多不难，难在确诊病因；逮住罪犯多不难，难在锁定嫌犯。军事上现在叫：只要能被发现，就能被消灭（主要思路在如何发现敌人）。面对犯罪嫌疑，你不能事先假定某某肯定不是，所有与案件相关的人都在怀疑范围，我们所能做所要做的便是：逐一排除嫌疑。如果事先假定张三不是、李四不是，就会给思维以定势，给问题以隐身藏身之处。

　　中科院计算机所李国杰所长描述龙芯CPU设计制造，排除一故障过程时形容：就像在一幢五层大楼里查找一颗针。但他们为什么又能把这颗针找到？结论应该是：当五层楼里其他所有物件都不是针时，这颗针就不得不原形毕露。