下五屯工商所调解一起洗车纠纷

　　本报讯(通讯员 张如学) 3月16日下午，兴义市下五屯工商所接到张某的书面申诉，称开车到下五屯某洗车场洗车后，发现车身有多处擦刮痕迹，要求工商部门维护自己的合法权益。接到投诉后，下五屯工商所马上展开调查,与经营者取得联系，组织双方进行当面调解。

　　3月15日14时，张某开着自己刚买的新车，到该洗车场洗车后，发现车身表面有多处擦刮痕迹，认为是洗车场工人用含有石沙的毛巾用力擦洗车身表面所致，当即开车到洗车场找到洗车场老板，要求恢复原状。洗车场老板认为该车已经开出洗车场几个小时了，当时不说过后找麻烦，拒不认账，并说车主故意损坏洗车场的名誉。在双方多次交涉无果的情况下，3月16日下午，车主来到下五屯工商所投诉，要求调解，维护自己的合法权益。工商执法人员了解情况后，向双方当事人进行《消费者权益保护法》的宣传，通过摆事实讲道理，最终促使双方当事人互谅互让，达成协议：由洗车场向车主赔付1200元人民币，当场支付。