党旗领航战汛情 前置服务护民生

　　7月以来，黔西南州兴义城区连续遭遇短时强暴雨天气，城区多条主干道出现积水内涝，车辆涉水受困、受损情况频发，道路通行安全风险陡增。黔西南分公司理赔中心（分公司本部第三党支部）坚持以党建为引领，深入践行金融工作政治性、人民性，充分发挥基层党组织政治功能、组织功能以及党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，以主动前置、快速高效的保险服务全力守护群众财产与出行安全。

　　汛情就是命令，抢险就是责任。面对连续突发暴雨险情，理赔中心闻汛而动、迅速响应，第一时间启动汛期应急处置预案，组织党员骨干、查勘力量下沉防汛一线，变“被动接案处置”为“主动前置防控”，全方位筑牢汛期道路安全与民生保障防线。在积水较深、路况复杂的重点路段，查勘人员顶风冒雨坚守岗位，规范摆放道路积水警示标识，现场引导过往车辆减速绕行、规避风险，有效杜绝次生安全事故发生。针对部分车主侥幸涉水通行的行为，工作人员耐心宣讲涉水行车风险及保险理赔相关政策，做好风险提示与情绪安抚，全力守护群众出行安全。

　　针对夜间突发强降雨导致的道路积水险情，理赔中心连夜值守、冲锋在前，蹚水布设警示设施、分段疏导车流，彻夜开展路面巡查防控。同时创新服务举措，主动开展未报案前置预警服务，逐一对低洼路段停放车辆车主进行电话提醒，告知积水险情、引导及时挪车避险，从源头减少车辆泡水受损情况，用有温度、有速度的保险服务赢得群众认可。

　　在暴雨消退、积水排空后，理赔中心持续推进灾后服务攻坚，组织查勘人员逐点逐车开展受灾核查，全面摸排车辆受损情况，细致留存查勘影像资料，同步向客户宣讲理赔流程，简化理赔办理环节，提速定损赔付效率，切实解决群众灾后理赔急难愁盼问题，最大程度降低群众财产损失。

　　下一步，分公司理赔中心将持续树牢以人民为中心的发展思想，常态化抓实汛期防灾减损、风险减量、应急查勘、便民理赔等服务工作，持续深化党建与理赔服务深度融合，不断擦亮金融为民服务底色，以精准高效、暖心务实的保险履职成效，彰显国有金融保险企业的政治担当与社会责任，全力护航地方群众平安出行和社会和谐稳定。