7月4日,兴义城区遭遇短时强暴雨,多处路段积水内涝,车辆被淹及受困情况频发,车险报案量骤增。面对突发汛情,人保财险黔西南分公司理赔中心车险分部查勘组闻汛而动,第一时间奔赴受灾现场开展应急处置。 在积水深、路况复杂的路段,人保财险黔西南分公司查勘人员坚守一线,冒雨巡查并规范摆放涉水警示标识,严防次生安全事故。同时,工作人员积极协助受困车辆撤离,耐心安抚车主情绪,并同步做好现场登记、影像留存及风险告知等查勘工作。7月5日路面积水排净后,工作人员持续攻坚,深入受灾点位逐台核查水淹车辆,主动对接客户讲解后续理赔流程,简化办理环节,提供高效便捷的理赔服务。 下一步,人保财险黔西南分公司将持续跟进案件理赔,提速定损与赔付流程,以快速响应、专业处置和贴心服务践行保险担当,全力守护人民群众财产安全。(宋在丽) |
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人保财险黔西南分公司 督导到一线 “定心丸