近日，客户为人保财险兴仁支公司送来一面锦旗，致谢人保财险兴仁支公司理赔分部员工的真情服务。
据了解，8月客户驾驶货车发生事故导致严重受伤。接到客户报案后，人保财险兴仁支公司快速响应，安排工作人员到交警队了解情况，了解到伤者情况危急，急需救助基金支持以缓解经济压力。 人保财险兴仁支公司高度重视，迅速启动救助基金垫付流程。本着“以人为本、高效务实”的原则，第一时间对接客户，核实情况、收集材料，在最短时间内完成了救助基金的垫付工作，有效解决了客户的紧急困难。客户对人保财险兴仁支公司的快速响应和贴心服务深表感激，特地制作锦旗送到公司，当面表达谢意。 一面锦旗，一份肯定。下一步，人保财险兴仁支公司将继续优化服务流程，提升工作效率，切实把救助基金等惠民举措落到实处，更好地为客户排忧解难，不断增强客户的获得感和满意度。（张易园） |
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人保财险黔西南分公司 督导到一线 “定心丸