工行兴义普安支行：田间地头办实事 社保服务暖民心

       “真是太方便了！我年纪大了腿脚不利索，没想到同志直接到家里来办卡，真是把服务送到了心坎上！”普安县留守老人拿着刚办好的社保卡，连声向工作人员道谢，这是工行兴义普安支行开展“社保上门服务”专项行动的生动一幕。

       为破解偏远乡村群众“办卡远、激活难”问题，工行兴义普安支行组建“上门服务先锋队”，由网点负责人带队，携带便携式制卡终端等设备，深入县域偏远乡镇，把社保卡服务送到田间地头、农家院落。服务队成员克服山路崎岖、信号不稳等困难，白天顶着烈日穿梭在玉米地间，为农忙间隙的村民现场采集信息、制发卡片；傍晚踏着余晖走进独居老人家中，耐心讲解社保卡的医保结算、养老金发放等功能，手把手指导手机银行绑定操作。针对部分行动不便的残障人士，工作人员更是主动上门，全程指导，确保“一户不落、一人不缺”。

       截至2025年7月，工行兴义普安支行已累计上门为偏远地区群众办理社保卡新办、激活、挂失补换等业务30余笔，解答社保政策、金融知识咨询200余人次。“以前办张卡得跑县城两三趟，现在在家门口十几分钟就搞定，工行这服务太实在了！”高兴村村民的话道出了偏远乡村乡亲们的心声。

       下一步，工行兴义普安支行将持续深化“金融为民”理念，建立偏远地区服务台账，定期开展“回头看”，让社保卡这张“民生卡”真正成为连接群众与金融服务的“暖心桥”。（包羽）