暖心守护 生命至上：工行兴义安龙支行成功救助昏倒客户

       近日，得益于工行兴义安龙支行高效的应急机制和工作人员的快速反应，一名昏倒无意识的客户得到了及时救助，最终化险为夷。

       发现异常，迅速启动应急响应。当天下午，监控中心值班人员在进行例行视频巡查时，突然发现印象荷城ATM机附近有一名客户瘫倒在地，失去意识。情况紧急，值班人员立即联系网点负责人，并同步调取实时画面持续关注现场动态。

       多方联动，争分夺秒展开救援。网点负责人接到报告后，迅速启动应急预案，安排大堂经理和保安赶往现场，同时拨打120急救电话。工作人员到达后，发现客户意识模糊，立即采取应急措施，疏散围观群众，保持空气流通。与此同时，网点工作人员通过客户手机联系到了其家属，告知现场情况。短短10分钟内，120救护车赶到现场，医护人员对客户进行了初步检查，并将其送往医院进一步治疗。

       客户感激，获得广泛好评。事后，客户家属专程致电网点表达感谢：“如果不是银行工作人员发现并及时救助，后果不堪设想，真的太感谢你们了！”这一事件也获得了广大居民的广泛好评，大家纷纷为工行兴义安龙支行的快速反应和人性化服务点赞。

       一直以来，工行兴义安龙支行定期组织应急演练，确保员工熟练掌握急救技能和突发事件处置流程，用实际行动守护客户的生命财产安全。未来，工行兴义安龙支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，在提供高效金融服务的同时，履行社会责任，做百姓身边可靠的金融守护者。（胡方美）