近日，黔西南州安龙县车主将一面印有“服务专业，热情诚恳”的锦旗送到人保财险贵州黔西南安龙支公司，对人保财险安龙支公司及查勘员的高效、优质理赔服务表示感谢。
据了解，前期该车主驾驶车辆在行驶过程中出现事故，导致车辆轮毂受损，无法正常行驶。在接到客户报案后，该公司查勘员第一时间赶赴现场查勘。因外观损失较小，查勘员现场主动帮助客户更换备胎，并协助客户将车辆送到修理厂进行定损维修。客户对查勘员专业热情的服务给予肯定，特送来锦旗致谢。 下一步，人保财险贵州黔西南安龙支公司将继续做好员工培训，提高查勘员的专业技能和服务意识，优化客户服务流程，缩短响应时间，提高处理效率。为客户提供更加专业、高效、贴心的服务。（江为誉） |
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