专业服务 黔西南人保财险车险理赔服务测评获第一

　　6月9日，黔西南州保险行业协会公布机动车辆保险理赔服务质量现场测评结果，人保财险黔西南分公司以综合成绩100分获得车险理赔服务测评第一名。

　　据了解，6月7日，黔西南州保险行业协会组织辖内14家财产保险公司开展车险理赔服务质量现场测评，本次现场测评分“报案”、“调度”、“现场查勘”三个大项、13个小项进行，涵盖辆保险理赔查勘全流程。主要考核各财产保险公司现场理赔服务保障能力，包括报案电话等候时长、客服电话质量、查勘电话质量、现场查勘时间、查勘员形象、查勘服务的标准化等内容。在测评中，人保财险黔西南分公司查勘人员以优质的服务、专业的技能，在测评工作中获得100分的成绩，排名第一。

　　人保财险黔西南分公司表示，将以此次测评为契机，再接再厉，用标准化服务严格要求自身，进一步提升服务意识，提高服务质量。