农行黔西南分行扎实开展“我为群众办实事” 实践活动

　　为深入推进党史学习教育，切实将党史学习教育思想成果转化为实实在在为群众服务的实际行动，农行黔西南分行把业务工作和为群众办实事紧密结合起来，多举措扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升人民群众的获得感幸福感。

　　一、以人民群众为中心，认真开展“断卡”行动。结合党史学习教育，农行黔西南分行坚持以人民群众为中心，严厉打击整治开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪活动，切实维护社会治安稳定和人民群众合法权益。及时召开9次反电信网络诈骗暨断卡行动专题会议，对专项工作进行动员、部署、培训；把反诈工作纳入对部门、支行的考核，实行部门对支行分片包干制度，加强部门对支行的指导和督导，各营业网点组织员工学习并认真做好对客户宣传，辖内各支行均开展了形式多样的宣传活动。截至目前，全辖机构网点共计开展防范电信网络新型诈骗专项知识宣传30余次，外出宣传24次，制作宣传片一部、宣传展板25块，发放宣传折页等资料20000余份，发送短信提示18条，大厅电视屏幕上下载播放宣传动画2个，制作宣传横幅100余条，户外广告、宣传品11000份。

　　二、下乡激活社保卡，金融服务进乡镇。4月27日上午，农行黔西南分行与辖内普安县支行携手，到普安县某乡开展“我为群众办实事”实践活动，在该乡某村开展下乡激活社保卡活动，为村民送去了政策和服务。为进一步方便群众办事，解决老人、偏远村庄群众办事难问题，该行工作人员携带移动智能设备，把社保卡激活点搬到了村头，把服务送到了村民家门口。同时，结合当前“断卡行动”工作安排，工作人员还通过向村民群众发放宣传折页、现场解答村民问题等方式，生动形象地向群众介绍电信诈骗、非法传销等犯罪分子的惯用手法、作案方式及电信诈骗的种类、特点和危害性，针对如何识别、防范电信网络诈骗常识进行讲解，叮嘱群众不要出租、出售、出借银行卡，保护好身份信息，持续推动“断卡行动”宣传和消费者权益保护工作。通过点点滴滴把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，打通为民服务“最后一公里”，真正让惠民政策落实到位。

　　三、创新党史学习方式，一心为群众办实事。一是主动对接某师范学院，成功应用“智慧食堂”模式解决了学校食堂管理工作的难点，进一步节约食堂成本，解决排队难题。在了解到某县人民法院食堂就餐不便、食堂管理难等问题后，立即提出解决方案，仅3天时间就成功上线，并运用“智慧食堂”模式给某县人民法院带来新的食堂环境，不忘服务于人民，牢记为人民办实事。为更好地服务人民群众，主动到某烟草公司，提出智慧烟草大厅，零售商户收银机等模式，将党史学习教育中学习传承下来的红色基因、革命精神强化思想，重实践服务人民。

　　二是为在学习党史中更好地践行党的初心使命，4月22日，该行组织开展“为基层员工送知识、为人民群众送服务”活动，组织辖内网点主任及内训师30余人，通过理论+实操的形式，对服务乡村振兴重点产品“乡村振兴e贷”进行了全方位的培训。同时，将30余名培训人员分成6个金融服务小队，到兴义市顶效开发区某街道办开展便民金融服务。金融服务小队积极收集街道办老百姓金融服务需求，并有针对性地推介农行金融产品，现场办理了26户农户建档，并达成初步合作意向，得到了群众的好评。

　　三是为更好地服务群众，该行积极与某不动产登记中心对接，了解掌握不动产抵押登记的相关要求、要点及所需资料等，并邀请不动产登记中心相关人员到该行现场指导，将该行网点变为不动产登记中心延伸网点。截止目前，该行已成功办理不动产线上抵押登记业务13笔，其中法人2笔，个人11笔，方便了群众，缩短了放贷时长。

　　四是5月2日，辖内贞丰县支行工作人员放弃休息，走进龙场镇某村开展“我为群众办实事”社会保障卡创新应用宣传和服务。现场发放宣传资料、宣讲社保卡政策、金融服务应用功能以及在社保缴费、待遇领取等内容，并为群众激活社保卡金融服务功能，让群众现场体验领取养老保险、缴纳话费等业务。截至目前，该支行已累计激活社会保障卡1.6万余张，党员、青年员工积极行动，充分发挥先锋模范作用，结合党史学习教育，切实履行社会责任，加大社会保障卡创新应用宣传和社会保障卡金融功能激活工作，提升群众识卡、知卡、用卡率和体验感，有效推动金融社保卡启用工作进程，发挥社会保障卡便民、利民、惠民的作用。（雷宏）