把更多的包容留给弱势群体

　　11月8日，河南焦作。网友爆料，24路公交车，一位老人想上车，却被公交车司机驱赶并辱骂。视频中，公交车司机不断推搡老人，大喊大叫让老人下车，说老人身上臭，要老人回家洗衣服。对此，焦作市公交公司表示，并未接到相关投诉。(11月9日中国新闻周刊)

　　因为一位老人的卫生问题而对之大声苛责，拒绝其搭乘公共交通，这与尊老爱幼的传统美德背道而驰。人到老年，总会有对保持个人卫生力不从心的时候，这就需要整个社会对弱势群体多一些包容与关爱。我国的公共交通不仅有商业性质还具有公益性质，就像公立医院、公园、广场一样，是对所有公众开放的，除非乘客携带了违禁物品或会对公共安全造成威胁等特殊情况，公交车司机无法随意拒绝普通乘客乘车。若异味过大会严重影响车内乘客，可以劝导他坐在靠窗通风处，何必对其大声呵斥辱骂？

　　公交车司机，本就是一项需要温和的脾气和较强沟通能力的工作，作为车辆的掌舵者，因为不能容忍一位乘客身上的异味而大声吼叫驱赶，不仅暴露了极弱的情绪控制力，而且有违作为公交车驾驶员的职业操守。

　　如今现代科技已与日常生活高度融合，因为自身或外部因素，老年群体在日常生活中面临窘境并不罕见，他们时常无法跟上年轻人的脚步，享受生活方方面面的便利，在一些面对公众开放的基础设施之前，甚至会遭到歧视。在当今疫情防控的常态下，许多老年人若因不会使用智能手机而不能出示健康码，便会寸步难行，无锡某车站针对这种情况专门推出了“无码通道”来满足弱势群体的需求，此举尽显包容与关爱，获得了众人夸赞。

　　弱势群体的生存境况可以在一定程度上衡量一个社会的文明程度，在普遍人际关系趋向冷漠化的今天，要想给予他们更多的幸福感和归属感，就更需要社会合力。首先，公共设施的工作人员要多一份理解和宽容，面对老人的相对弱势情境，采取更具人性化的应对措施，这样不仅能体现出城市的人文关怀，还能促进和谐社会的建设与发展。此外，还需做好精神文明建设工作，发掘身边的真善美，加以导向性明确的宣传引导，让传统美德内化在每个人的心中，让弱势群体享受更多的善意和包容。（郑州大学 张贝贝）