工行兴义顶效支行积极拓展乡域市场提升金融服务

　　2020年以来，工行兴义顶效支行结合自身立足新区、辐射乡镇的区位优势，将零售业务发展转型方向瞄准新农村市场，深入挖掘乡镇市场客户需求，拓展服务新模式。

　　该行建立柔性营销拓户队伍，每逢乡镇集市，由网点行长或副行长带领客户经理、客户经理携带便携式智能服务终端、宣传海报，在集市上设置服务摊位，散发宣传折页，喇叭“叫卖”，现场演示办理。同时，该行沿商业街道，进农贸市场，挨家挨户上门询问攀谈，了解客户需求，根据客户需求反馈积极向商户推介收款音响、信用卡、信贷融资产品等，为客户提供全方面的金融服务。

　　此外，该行抓住当地民风淳朴、民众热心特点，利用好口碑营销、关系营销，以点带面扩大营销链，叮嘱委托每位前来办理业务的客户向周边亲友、邻户转介该行产品，在当地建立起良好声誉。同时，结合地域特色和乡土民情特点，开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的营销活动，强化品牌宣传力度，树立支持新农村建设金融品牌。（陆周）