新规出台，杜绝大数据“杀熟”

　　10月1日起，文旅部制定的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将正式施行，其中明确规定，滥用大数据分析等技术手段对旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平交易条件的行为将被禁止。(9月25日人民日报)

　　大数据“杀熟”，就是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。大数据“杀熟”在我们生活中绝非是个例问题，各类订票、打车、外卖等软件已经成为重灾区。例如，在网上订购同一家外卖、同等距离打车，不同用户看到的价格不一。同一张机票、同一家酒店在用户浏览多次后，商品标价上涨。

　　无论是线下交易还是线上交易，自愿、平等、公平、诚实信用都是市场交易需要遵循的基本原则。公平是市场交易的灵魂，公平原则是指在市场交易中商品明码标价进行等价交换。大数据“杀熟”是一方暗中提价、一方自愿购买，这看似是买卖双方自愿达成的交易。但实则是消费者在不知情的情况下购买这种商品，并不是真正的公平交易。大数据“杀熟”行为已经侵害了消费者的合法权益，不利于市场经济的平稳发展。

　　从另一种角度来看，用户浏览数据所透露出的个人偏好、消费记录等均属于个人隐私。互联网时代下，大数据算法与分析能够促使商家进行合理的针对不同用户的精准营销，在一定程度上提升消费者的购买体验。但是大数据“杀熟”出发点并不是为了消费者，而是商家利用算法和大数据进行的“差异细分”。一方面根据消费记录区分新老顾客，一方面分析客户群中哪些消费者有能力接受更高定价。商家利用用户的个人隐私来为自身牟取利润，这在根本上是一种侵犯消费者隐私权的行为。

　　杜绝大数据“杀熟”需强化监管，对消费者的浏览数据的分析和利用进行更加精确细化的要求。对于某些商家利用大数据损害消费者权益的行为，惩罚力度也应适当提高。新规的出台将把大数据“杀熟”扎进制度的牢笼，进一步确保消费者的合法权益。