做好高校管理服务工作，书写靓丽名片

　　近日，山东莱阳卫生学校学生爆料称，订的外卖被学校直接扔进了垃圾桶，相关视频发布到网上引发热议。对此学校回应——“诚恳接受批评，将立即自查自纠，立行整改”。此前，西安外国语大学学生因不满长期封校、学校物价上涨集体喊楼持续半小时，引发社会关注，学校领导连夜开研讨会处理此事。接连出现的高校管理和服务问题令人唏嘘。

　　高校应做好管理工作，遵守国家方针政策，同时避免“一刀切”的管理，摒弃一劳永逸的想法。教育局明确规定开学后切忌“一刀切”封闭，要动态调整校园管控措施。高校应疫情防控要求加强管理本无可厚非，但西安外国语大学为求一劳永逸长期封校管理，显然偷懒了！再来说山东莱阳卫生学校直接丢掉学生大堆外卖，如此浪费之举令人咋舌！党的十八大以来，国家高度重视餐饮浪费现象，号召抵制“舌尖上的浪费”。而该校却在不告知学生的情况下，用小推车将外卖全部拉走扔进垃圾桶。当其他学校因积极有效的“光盘行动”光荣上榜，当食堂张满“杜绝浪费食物”的标语成了讽刺，二者对比，该校非但能给学生树立一个好的榜样，反而处在了舆论的风口浪尖。

　　高校应做好服务工作，牢记服务育人的宗旨，切实做好后勤保障工作，让师生住得安心、吃得放心、学得舒心。大学生相比于小学生、初中生、高中生，是更有自主行动能力的，因此需要更开放、开明、公正的管理与服务。而在山东莱阳卫生学校，让餐厅获利大过学生就餐体验。学校食堂饭菜贵，排长队买饭费时费力，这些都是学生的用餐体验，而学校却只考虑“如果大家都吃外卖就没有人在餐厅吃饭了”，因此不让学生外出和点外卖，甚至擅自做主丢掉大堆外卖，如此不作为、乱作为之举显然不合理。如果学校饭菜好、价格合理，试问有多少学生会不愿意在食堂就餐？又有多少家长愿意让孩子每天吃外卖？还有一些高校的物价之贵令人咋舌——橘子10块钱四个、香蕉3块钱一个……在封闭的学校里，食堂、超市面向学生乱涨价，学校视而不见，三者的合作行为是否正当，究竟是服务学生还是在做强盗生意？更何况，大部分的高校学生的主要经济来源是辛苦劳作的父母。

　　如此种种，高校管理服务问题不胜枚举，而这些问题往往要上热搜才能得到解决，现实令人唏嘘。高校理应是更开明、更和谐的，积极主动地提升自己的管理服务水平，切莫让不作为、乱作为的管理服务抹黑了“名片。（郑州大学 王兵杰）