清镇市政务大厅“四重保障”确保 新年开门红

　　一是硬件保障。在元旦节前设置大厅内的指示标识，发挥电子显示屏的作用，确保取号机、叫号机、电脑设备、打印机等硬件设备运行正常。配合相关部门，做好电力、网络等后勤保障。

　　二是人力保障。实现窗口上岗“零缺席”，严格落实领导值班制度，及时为办事群众解决疑难问题。加强对窗口人员的培训，重点针对各个窗口具体内容及实际操作进行辅导，提升服务水平，保障办事效率。

　　三是制度保障。做好应急预案，准备好应急电源，确保冬季电压不稳、业务量递增的情况，确保办事群众能及时办理业务。

　　四是服务保障。要求窗口人员提前十分钟到岗，做好工作前的准备，安抚群众等待工作，张贴政策公告，及时解答办事群众的咨询。同时，针对新政策、新通知做好宣传提醒工作，确保春节前群众都能办理业务。

　　截止1月15日，市政务大厅税务窗口办理涉税业务650余件，代开发票1824户，申报车购税540户，共征税款9400余万;市场监管局窗口受理业务595件;社保局窗口受理业务4437件;民政窗口166件;医保局窗口536件;不动产窗口1934件;公安局窗口6654件;收费窗口1105件，收款金额17万元，真正实现了新年开门红。