独山化解信访积案：消除“怨气” 群众顺气服气

　　据了解，孟时奎夫妇在当地曾是出了名的上访“专业户”。引发上访的原因是：2008年，当地汽运公司在中巴车线路经营承包招标中不规范，导致时跑农村客运的孟时奎被人为落选。

　　为了此事，他们夫妇俩从都匀、贵阳到北京，周而复始的上访，事情最终还是尚未解决。夫妇俩对政府由此充满了怨气，甚至因“非访”被拘留，而对政法机关产生了敌意。

　　如何化解孟时奎夫妇怨气，独山县很是头疼。2019年，一场史无前例的信访积案化解专项行动在独山县全面铺开，按照出台的化解信访积案政策，独山县组成由县级领导亲自挂帅的化解专班，经过反复多次与孟时奎夫妇多次沟通，认真听取对方提出的合理诉求，结合信访事项实际情况提出了具体解决方案，用法理情理来切实解开信访人的心结，化解心中怨气，真心真情解决实际问题，切实消除信访人的“怨气”，真正让信访人既顺气更服气。功夫不负有心人，2019年12月31日，孟时奎夫妇愉快接受问题解决的方式。至此，这场跨越了11年之久的信访积案尘埃落定。

　　11年之久的问题得以解决，孟时奎夫妇感慨地说，独山县新一届党委政府直面矛盾不回避，敢于担当，真心实意为民排忧解难，让老百姓看到了希望，也充满了力量。

　　对政府的态度，从不服到悦服，从心生怨气到心里满意，从暗下较劲到坚决拥护，老上访户孟时奎夫妇的彻底转变，正是贵州独山县在化解信访积案提升政府公信力，增进党群干群和谐关系的完美见证。

　　社会不稳，民生不保，经济发展从何谈起?近年来，独山县因重经济发展、轻社会治理导致的融资债务、征地拆迁、行政执法乱象等引发的涉法涉诉信访积案体量大，社会矛盾突出，政府公信力前所未有降低，党群干群关系也日趋恶化。独山县委新一届领导班子形成共识：将“保稳定”作为县委“四项重点工作”之一，把化解信访积案作为重塑政府形象，转变干部作风、实现社会和谐的突破口和切入点。

　　信访积案多为长期遗留问题，跨度时间长、化解难度大，需要政策和资金支撑。为确保信访群众的合理合法诉求解决到位，独山组建由县级四家班子领导挂帅、政府涉访部门“一把手”为成员的化解工作专班，主动下访信访对象，对积案积极展开调查，确保件件有专人负责，统筹安排化解资金，对调查清楚的案件依法依规进行处理。

　　在开展信访积案调查的同时，独山县坚持将规范行政、司法活动作为源头防范信访问题的重要手段，贯以落实在政府各部门的具体工作中，强化政法系统职能检查和督查作用，2019年，由当地纪委监委以及公、检、法、司等政法职能机关发出各类司法建议和公安提示共计10份，一定程度上从源头上堵住了信访矛盾的发生。

　　与此同时，加大对信访积案化解的推进落实，对思想上认识不到位，工作不力、敷衍塞责的干部，坚决予以问责。2019年，先后有18名对信访积案化解不力的领导干部被追责，有力推动干部作风转变和化解工作的落实。

　　正视上访群众合理诉求不回避，动真格化解，独山不讲空话不走过场。数据的背后，是独山县群众对党委政府信任的真实写照。 2019年，成功化解信访积案62件。2019年，独山县人民群众安全感为99.15%，从2018年的全省排名第60位跨步跃居40位；人民群众对政法机关的满意度为97.94%，从2018年全省第65位跃升到51位。

　　“独山县有效化解信访积案确保了全县大局稳定，有力支撑了黔南州的稳定”其产生的“头雁效应”引起黔南州委关注。6月8日，黔南州将《独山县化解信访积案成功经验和启示录》下发到全州各(县)市，全州推广学习“独山经验”，攻坚化解一批疑难信访积案，为民解忧，促进社会和谐稳定。

　　如今，在独山县，通过对2019年信访积案的化解，让更多信访人看到了在本地解决的希望，绝大部分信访人也不再采取蛮横对抗政府的方式表达诉求，理性配合参与化解的信访文明新风正在悄然形成。

　　一切以人民为中心，做时代的赶考者！独山县决策层表示：将切实提高社会治理现代化能力和水平，强化创新管理，以抓铁留痕踏石留印的工作作风，一如既往攻克信访积案问题，用实实在在的举措，真真切切的真情，坚持以人民为中心，认真化解好每一件积案，解决好一件件难题，办好每一件好事实事，切切实实消除群众“怨气”，让群众顺气，服气，社会和气，最终将以信访积案清仓见底的实际成效向上级党委交出经得起人民和实践检验的合格答卷。