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去饭店消费,结账时如遇到几毛钱的零头,店家会给你"抹零"吗?贵阳一市民小杨告诉记者,他遇到一个店家,5毛钱的零头对方非但不"抹零",还硬要他多付5毛凑个整。 6月7日,市民小杨跟朋友6人在黔灵山公园附近一家饭馆吃饭,饭后结账时小票显示一共消费558.5元。小杨正打算拿出手机付款,听到服务员要求他付559元。 ![]() "我以为我听错了,就问她为什么要多收这5毛钱?"小李说,收费的那名服务员当即被他问得不知道怎么回答,只是说你付559就行了,我们都是这样收的。 "我又问她,我是用支付宝付款,又不是付不了5毛钱,哪有多收5毛的道理?"小李说,那名服务员依然只是让他付钱就行了,随后另一位餐馆服务员走过来告诉小李她们店里都是四舍五入,558.5元四舍五入后就是559元了。 "听到她这么解释后我非常生气,就说我来吃饭的时候,没听到你们说收费规则是四舍五入呀?但她反复就只有一句话:我们都是这样收费的!"小李不想一直僵在那里,就付了559元。 "付了之后,我说我一定会投诉,因为这不是钱的问题了,而是欺骗消费者的行为。那个服务员说,没关系,这个收据你可以带走,你想找谁投诉就去找谁投诉。" 小杨告诉记者,他并不在乎那5毛钱,但也不想强行被四舍五入,而且服务员的态度也很有问题,这让他感到非常生气。 ![]() "这家店就在黔灵山公园旁边,平时应该有不少游客去那里吃饭,如果他们对谁都是‘四舍五入’,而且在消费者提出质疑后还是那么强硬,那可能会给外地游客留下不好的印象。"小杨说。 第二天,小杨将自己的经历发到网上,引来不少网友留言: 花花咪朵:我在买衣服的店里也遇到了。打折下来非要多收我的钱,就说他们公司规定的,遇到这种情况真的是把他们惯坏了 小罗伊Roy:现在微信付钱几毛钱也是很方便的呀,为啥要四舍五入?这老板太不会做生意了。几毛钱至于吗? 猫在钢琴旁睡着了:机器收款的话,实际多少就收多少,又不用找零。 次元盒:一般不都是抹零么...怎么还有多收的? 记者联系了饭店负责人闵女士,她表示这件事情确实是饭店方面做得不好,他们看到小杨在网上投稿后就在通过各种办法希望能联系上他,想将多收的钱退还给他,并当面向他赔礼道歉。 "我们服务员确实做得不好,以后一定不会再让这种事情发生。做生意的,谁愿意因为5毛钱去得罪客人,我们真诚的想要向杨先生说声对不起!"闵女士说。 最后,小杨接受了他们的道歉,小杨表示,希望能引以为戒,是多少钱就收多少钱,不要伤了消费者的心。 (贵阳日报融媒体记者 兆赫 来源:贵阳日报) |
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