Q1:网购遇到“抱歉与银行预留手机号不符”提示,无法付款? 您需要携带好“三大件”:本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机到全国任意营业网点预留您的手机号。 悄悄说,您可关注“中国工商银行客户服务”微信公众号,按提示,查询想去的网点信息哦~ (点击图片可查看大图) Q2:手机银行转账,短信验证码却发到旧手机号? 扫码下载手机银行客户端 打开手机银行; 点击“最爱-工银e支付”; 选择“安全管理-支付手机号”; 按照页面提示进行操作~ (点击图片可查看大图) 除手机银行外,网上银行、电话银行、智能终端、网点等多种渠道也可进行修改哦。 Q3:如何修改余额变动提醒手机号? 打开手机银行; 点击“最爱-工银信使-我的信使”; 按照提示,即可轻松操作~ (点击图片可查看大图) 另外!网上银行、融e联、电话银行、自助设备、网点等渠道也支持余额变动提醒手机号的修改哦。 手机丢失了怎么办 如果手机丢失,请尽快与95588联系挂失关联手机号的银行卡,可与第三方平台解绑手机号,关闭该卡的快捷支付(在手机银行选择我的-安全中心-合作方协议管理-第三方支付机构协议管理),尽可能降低风险。 (点击图片可查看大图) 2 换新手机号了怎么办 您可携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机到全国任意营业网点预留新手机号,还可一并修改全部业务预留手机号哦。 3 停用旧手机号前要做什么 若旧手机号关联了多个绑定银行卡的第三方平台,为防控风险,请先在平台解绑旧手机号再停用哟~ |
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