兴供开通“服务直通车”助增供扩销“破冰”前行

       金州在线讯  “供电部门总是为我们企业着想，每个月都主动上门维修、检修，为我们排忧解难，有这么好的服务和优质电力作支撑，生产就不愁了。”望谟森垚水泥厂相关负责人说，供电局的服务小组总是定期开展现场走访并提供上门服务，以贴心的实际行动为企业用电提供了实实在在的帮助。这是今年以来兴义供电局开通“服务直通车”，用心服务助力地方企业发展，积极增供扩销的一个缩影。

       2014年，受国内经济形势影响，钢铁、煤矿产业遭遇“寒冰期”，电力市场萎缩，形势不容乐观。面对严峻的经营形势和艰巨的增供扩销任务，兴供提前研判经济形势，结合党的群众教育路线活动，主动钉牢抢抓停产企业复产及停工项目复建复工工作，以客户为中心，开通“服务直通车”，着眼于客户利益，强化开拓挖潜电力市场，全力助推增供扩销“破冰”前行。

       该局注重用电市场的培育和开发，密切关注和跟踪重点企业的生产经营情况，重点跟踪和确保12个工业园区及义龙、兴贞等新区的用电需求，强化停电综合管理，积极实施带电作业，有效降低客户停电时间。并不断改进提升客户报装接电效率，规范业扩报装流程，完善绿色办电通道，优化客户受电工程建设管理。主动对接新上大项目，设立专职工作协调机构，超前研究和编制保供电及优质服务应急预案，全方位、多渠道提升重大项目服务水平和服务质量。同时结合群众路线教育实践活动，切实抓好当前停产企业复产及停工项目复建复工工作，深入企业了解生产经营状态，督促和帮助企业尽快开工复产，解决企业、园区发展用电难，促进全州工业企业尽快复工复产、达能达产。据统计，截止今年9月，该局共配置客户经理32名，服务26个园区（含城市综合体、小城镇等）、跟踪150个用电项目，其中已送电89业扩项目，走访客户（政府、园区等）93次，解决40个用电问题，业务办理缩短96个工作日，增供电量60.8万千瓦时。

       目前，按照预先设定的工作目标，兴义供电局扎实落实各项工作。该局表示，将不断为优质服务注入了新的活力，把增供扩销做细做实，在为地方经济社会发展提供充足电力供应的同时，力争使售电量迈上一个新的台阶，实现新的突破。（通讯员 彭文俊报道）