新华网贵州频道4月18日电 4月13日傍晚,一辆从凯里到思南的长途大货车因油料用尽,抛锚在距中石油铜仁分公司塘头加油站几里外的路上,受困司机通过95504客服电话,联系并向加油站发出求助,该站员工顶着大雨及时将油送到事发现场,帮助受困司机解决燃眉之急受到称赞。 当日傍晚,大雨滂沱,塘头加油站值班室突然接到求助电话。 “请问是中国石油加油站吗?” “是,我们中国石油塘头加油站,请问您需要什么帮助吗?” “太好了,我是在凯里跑长途的,车子在路上突然没油了,途经的加油站晚上都停止加油了,外面雨又大,远离城镇,车上有一车的货物,车子离不开人,请求你们的帮忙,能送油过来吗?” 听到这里,值班员工余蓉在了解了事发具体地点后,急忙向站经理进行了报告,站经理许凤立即表示:“我们要急客户之所急,想客户所之想,带上雨伞,叫辆出租车,确保安全同时,一定要想办法把油送过去,让司机安全到达思南县城。” 余蓉随即装上30升柴油,很快叫到一辆出租车赶往现场。当司机张师傅看到身穿黄色工作服的中国石油员工送来了“救急油”,他满脸洋溢着感激之情。临行前,张师傅紧紧握住员工的手说:“感谢你,冒着雨来给我送油,要不然,今晚真不知道该怎么办了,你们中石油的服务真棒!”(李帅) |
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