记得儿时山村药店常能看到这样的对联:“但得世间人无病,何愁架上药生尘”,极力彰显人性关怀,撇清“逐利”嫌疑,令身处病痛折磨之中的就诊者少了一分寒意,多了几丝温暖。可如今,你要是还抱着这样的期待,那就可能会比较失落了——近日,有网友发微博称,广东吴川市人民医院挂出大条幅,庆祝该院住院病人突破4万人次(12月4日《郑州晚报》)。这个条幅让病人家属心里难过,人们质疑:难道这也是件值得庆贺的事? 日常生活中,谁要是去“热烈庆祝”别人住进了医院,保证立马成为不受欢迎的人,轻则反目成仇,重则挨一巴掌,驱逐出“境”。所以才有这么一个贬义词,叫做“幸灾乐祸”。这样一个基本常识,何以到了这里会被彻底遗忘,反而将别人的灾难当成值得津津乐道、大肆宣扬的功绩?信手搜索发现,以“住院病人连年增长”为喜事的,不仅仅吴川医院一家。譬如桐梓官方网站“娄山关新闻网”上就有一篇题为《二OO八年县医院收治住院病人首次突破万人大关》的正面报道,如数家珍地列举“患者住院治疗达10569人次,同比增加了2158人次,增长25.65%,实现县医院历史上单年收治住院病人首次突破万人大关”“全年完成医疗业务总收入3131万元,比上年净增1078万元,增幅达到52.51%,首次突破3000万元大关”,让人得以管窥其中的逻辑因果。 悬挂巨幅标语大肆庆祝,不可能是一时疏忽,也不可能是其他低级错误。颠覆常识,以悲为喜,如此荒唐的思维从何而来?唯一合理的解释就是荒唐的考评指标体系使然。长期以“住院病人越来越多”作为衡量业绩的标尺,久而久之,就会让人彻底遗忘生病住院对于病人而言是祸不是福。诚如网友所言,哪怕是把“住院人数”改成“出院人数”,也不至于给人以强烈的冷血逐利印象。若非以“医疗业务总收入节节攀升”为事业目标,又怎会丝毫不顾及病人和公众的感受? 事实上,在许多领域,荒唐的考评指标由来已久,亦饱受诟病,可就是岿然不动,坚决不改,被讥为“指标治国”。譬如罚款指标、劳教指标、判刑指标、抓嫖抓赌指标,等等。12月1日记者再次走访吴川人民医院时,那条“惹事”的条幅已经被撤下了,只剩下其他3条:“祝贺我院腹腔镜手术病例今年成功突破二百例”、“祝贺我院电脑信息化门诊工作站投入使用”、“祝贺我院白内障免费手术病例突破一千九百人次”。的确,撤下荒唐的标语只需举手之劳;可要到何时,才能真正“撤下”某些管理者脑细胞中那既荒唐又根深蒂固的“指标思维”呢? 文/林永芳 |
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